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Generalità
Qualità dei prodotti

Come valuta la qualità dei prodotti cosmetici offerti dalla nostra farmacia?

Valuta la tua esperienza in una scala da 1 a 5:


Marchi o prodotti
Ci sono marchi o prodotti che vorrebbe vedere disponibili?
Se si quali?


Varietà dei prodotti
Sei soddisfatto della varietà di prodotti cosmetici disponibili?
C'è una categoria di prodotti che ritiene sia sotto rappresentata?





Consulenza e competenza
Il personale è stato in grado di fornire informazioni accurate e consigli sui prodotti cosmetici?
Come valuta la competenza del personale riguardo le problematiche cutanee?



Prezzi e promozioni
Come valuta il rapporto qualità-prezzo dei nostri prodotti cosmetici?
È stato informato adeguatamente sulle promozioni o sugli sconti disponibili?



Esperienza d'acquisto
Come descriverebbe l'esperienza d'acquisto nel reparto cosmetico della nostra farmacia?
C'è qualcosa che potremmo migliorare per rendere la sua esperienza più soddisfacente?


Comunicazione e informazione
Le informazioni sui prodotti sono state chiare e facilmente accessibili?
La farmacia fornisce aggiornamenti o informazioni utili tramite email o altri canali. Ogni quanto vorresti ricevere le nostre comunicazioni?


Analisi

Nella nostra farmacia eseguiamo vari tipi di analisi come analisi del capello, analisi della pelle, attività con beauty experts e consulenti divarie aziende cosmetiche.

Ne hai usufruito?
Vengono sufficientemente segnalati e spiegati?


Suggerimenti

Hai suggerimenti su come possiamo migliorare la tua esperienza futura?